深耕 31 载，太平洋房屋以专业保障重塑房产服务价值

导语：作为深耕长三角房产服务领域 31 载的标杆品牌，太平洋房屋近日通过服务白皮书披露核心服务体系与保障举措，以超 19 万笔交易服务经验与 4.78 分客户满意度，诠释 “真诚在乎、完全托付” 的行业担当。

自 1994 年进驻上海以来，太平洋房屋已构建覆盖二手房交易、租赁、VIP 尊享及社区服务的全场景体系。在二手房服务领域，其依托闵行、浦东等六大交易服务中心，提供 “1V1 专人跟进 + 签约律师护航” 的一站式服务，累计协助办理 “线上过户一件事” 超 1.1 万单，普通房源平均 19 天即可成交。针对交易安全这一行业核心痛点，品牌推出升级后的十一项 “九鼎服务承诺”，涵盖 “过户枉跑补偿一千”“产权问题先行赔付” 等关键举措，截至目前已为 20943 笔交易兜底，赔付金额达 4.44 亿元。

资金监管方面，太平洋房屋通过 “置尊保” 服务实现交易资金全由政府指定第三方监管，叠加行业协会监管的百万保证金，累计监管资金超 25 亿元，从源头杜绝资金风险。在服务团队建设上，品牌通过太屋大学培育 8000 + 专业经纪人，实行 100% 交易质检机制，质检合格率达 95.65%。独创的 “153024” 客诉体系，更实现 15 分钟响应、24 小时办结的高效服务闭环，结案率达 95%。

上海市房地产经纪人协会相关负责人表示，太平洋房屋的服务标准化实践为行业提供了可借鉴的范本，其 “一店七站” 社区服务模式更将房产服务延伸至民生领域，600 + 门店提供的打印、代收等便民服务，让专业服务更具温度。

结尾：面向未来，太平洋房屋将持续深化大数据应用与服务标准化建设，以 “专业 + 真诚” 的双重内核守护更多家庭的安家梦想。